广州：守护群众“钱袋子”，让劝阻跑在“成案前” 热点聚焦

跟骗子“抢人、追钱”！在广州，反诈民警每天都在与“看不见的敌人”较量，守护群众“钱袋子”。今年以来，广州公安机关以主题教育为契机，主动将打击治理电信网络诈骗犯罪列入主题教育“破解难题、促高质量发展”的重点攻坚项目，强力推进打击治理电信网络诈骗犯罪，有效遏制电信网络诈骗犯罪多发态势。

日均处置预警数据6.1万条、日均阻断60宗电诈案件发生……6月27日，记者走进广州市反诈中心，“零距离”了解反诈民警与骗子“赛跑”的故事。据警方介绍，今年4月至5月，全市电诈警情环比下降15.7%，受骗金额环比和同比分别下降16.4%、20.1%。截至5月底，广州警方今年共为群众减损挽损3.74亿元。

【资料图】

◉精准劝阻：日均处置预警数据逾6万条

“当时有人在电话里告诉我‘你的身份证和银行卡被别人盗用，非法集资了五六百万元，事情非常严重！’”提起6月13日的那通突然来电，年过七旬的温伯至今心有余悸。电话那端的男子自称是“公安民警”，不断地强调温伯涉嫌非法集资，并在互加微信后发来了“证据”。

“银行卡开户需要本人亲自到银行办理，我想不明白这是怎么回事。”纳闷不已的温伯继续和该男子保持通话。其间，该男子让温伯找一个隐蔽的地方，不要接其他人的电话，更不要给上门的警察开门。

就在温伯讲电话时，其住处门外传来急促的拍门声和喊声。“他们是假警察，是骗子！不要信！我们才是真警察！马上挂断他们的电话！”屋外的民警大喊道。看见“面熟”的民警，温伯恍然大悟，识破了骗子的圈套。

原来，广州市反诈中心预警到家住越秀区的温伯正在遭受“冒充公检法”诈骗。事主长时间与诈骗分子通话，致使反诈中心无法打通其电话。市反诈中心下指令给东山派出所，要求进行上门见面劝阻。

为了确保温伯财产的安全，民警随后陪伴老人家前往4家银行核查财产，并更改密码。温伯说，“我还在犹豫240多万元是否要归拢并转账到骗子指定的账户去，幸好民警及时赶到，不然后果不堪设想。”

在广州反诈一线，类似的“赛跑”几乎每天都在发生。“破一案不如止一案！”市反诈中心吴警官说，广州公安机关将警务工作前置，针对电信网络诈骗犯罪的“通信链”和“资金链”开展多维预警，挖掘发现潜在被骗群众，通过短信警示、电话劝阻、关系人协助、面对面劝阻等方式综合开展提醒劝阻工作。

记者了解到，广州打造了市、区、派出所、社区四级一体的反诈预警劝阻宣传综合服务平台，建立了“1+3+N”（1名民警+3名辅警+N个网格员）上门见面劝阻机制，健全细化分级分类劝阻措施，创新“四有”防诈工作法，创新开展数据挖掘运用，提高预警覆盖面和精准度，通过AI机器人外呼和专业队伍相结合方式，开展快速精准劝阻阻断，让劝阻跑在“成案前”。

数据显示，仅4月份以来，广州警方通过劝阻拦截避免群众个案损失百万以上的战果14宗，共减少和避免1.2亿元损失。今年以来，全市日均处置预警数据6.1万条，同比上升126%；电话劝阻提醒233万人次，见面精准劝阻宣防89.2万人，日均阻断60宗电诈案件发生，成功劝阻共减少和避免群众损失2.8亿元。

◉快速止付：返还被骗资金同比上升7.6倍

广州公安机关始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势，今年以来已连续组织发起11次“猎诈”系列集群战役，对境内涉案银行卡、电话卡的黑灰产业以及电信网络诈骗犯罪引流推广、洗钱“跑分”、技术支撑等多个环节实施全链条打击。

“仅4月份以来，我们发起6次‘战役’，打击惩处嫌疑人数同比上升26.1%、破案数同比上升32%。”警方介绍，5月15日至31日，广州公安机关发起了“猎诈11号”专项收网行动，抓获涉银行卡、电话卡违法犯罪嫌疑人600余名，成功打掉了一批活跃在广州的“卡农”“卡头”“卡贩”。今年以来，全市共破获电信网络诈骗案件5400余起，同比上升71.2%，打击处理嫌疑人2200余名，同比上升24.8%。

“您好，这里是广州市反诈中心，您最近有没有接到过陌生电话或陌生短信，‘00’或‘+’开头的请留意，很可能是拨号软件拨打的诈骗电话……”6月27日上午，反诈工作人员快速对市民进行预警提醒。

在反诈中心，快，是所有人的工作日常——接警要快，迅速采集诈骗嫌疑人的涉案银行账号等基础信息，是止付挽损的前提；联动要快，接警处置组、资金查控组、综合协调组，一环扣一环紧密衔接，是止付挽损的关键。

今年4月6日18时许，反诈中心接到事主周某报警，称有人通过微信冒充好友让其帮忙垫付资金，被骗198万元。值班工作人员快速反应，紧急处置，止付嫌疑人银行账户金额167.4万元，为事主挽回了大部分被骗损失。

主题教育开展以来，广州公安机关以“全力护民生”为切入点，优化健全涉诈资金处置工作机制、增配挽损追赃专业力量，仅4月份就连续成功止付3起大额电诈案件，为群众挽回经济损失368.9万元。今年以来，广州市反诈中心通过对涉案账户开展紧急止付、冻结，已向群众返还被骗资金9497.9万元，同比上升7.6倍。

◉全面织牢织密警民反诈“宣防网”

与案件侦破和预警提示、紧急止付同步进行的，还有反诈宣传。

广州公安机关向“精准宣防”转移，搭建起“广州反诈”服务号、“穗安防诈”微信小程序这种群众常使用、易接受的平台，安全可靠、使用便捷，实现“一点即装、一点即用”。

今年5月4日，市民杨女士接到了一个陌生电话，对方称“杨女士在某个网络购物平台购买了一件商品，现商品有质量问题，并告知其要下载一个软件填报个人账户信息用于退款”。当时杨女士正在忙于工作，想着稍后有空再说，就挂断了电话。当她再次打开手机想联系对方时，发现微信上所注册“广州反诈”服务号出现新的消息框，接到了“冒充客服诈骗”预警提醒。杨女士幡然醒悟，成功避免遭受“冒充客服”诈骗。

“注册时，平台将精准预警信息与辖区民警、群众一体捆绑，精准的预警信息同时推送给辖区民警和当事群众，使群众第一时间收到并加强自我防范。”广州警方介绍，同时，警方也指令辖区民警上门进行面对面宣防，从而实现宣传、预警、劝阻信息大数据化、同步更新、实时共享、全时互动，将民警和群众紧密联合在一起，全面织牢织密警民反诈“宣防网”。

今年以来，广州公安利用“广州反诈”服务号、“穗安防诈”小程序，向粉丝点对点推送防骗警示消息框83万条，全市共组织开展进校园、进工厂、进社区等线下宣传活动1.3万场次。

值得一提的是，广州持续发动群团组织、街镇基层党委政府、社区治安力量、“广州街坊”等群防群治力量参与反诈宣传，开展系列反诈主题宣传活动。

文/广州日报·新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：刘金华、张一斐、公新文图/广州日报·新花城记者：邱伟荣视频/广州日报·新花城记者：邱伟荣广州日报·新花城编辑 李琳

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