深陷商标纠纷又登质检黑榜 奥克斯发展路上“低价”仍需“优质”-全球即时

近日，江苏省市场监管局网站公布，江苏省市场监管局对电磁灶产品质量进行了监督抽查。抽检结果显示，商标为“AUX”的电磁炉不合格。奥克斯频频登上质检黑榜，其被消费者投诉也与日俱增。

(相关资料图)

近日，继去年奥克斯与格力的一场骂战以来，奥克斯不仅深陷商标纠纷官司，还频频登上质检黑榜，这不禁让众多消费者驻足叹息，奥克斯的低价是否意味着低质？

为此，发现网记者向奥克斯就相关问题发去了采访函，但是截至发稿时，奥克斯方面也未给出合理解释。

奥克斯的商标“噩梦”

公开资料显示，奥克斯集团有限公司是始创于1986年的集团公司，其产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域。旗下奥克斯空调位居行业前列。

据企查查信息，奥克斯涉及侵害商标专用权纠纷案件多达5起，值得注意的是,此商标是奥克斯集团在2018年1月12日申请,而此前已经有公司及个人注册的8个商标与“奥克斯AUX及图”商标构成了近似商标，且处于合法有效存续的状态。因此,国家知识产权局认为,奥克斯的申请被驳回属于合法合规行为。

（来源：企查查）

然而，奥克斯集团因为国家知识产权局驳回了奥克斯AUX及图”商标的复审决定,而再次进行诉讼请求。

奥克斯集团对此认为,“奥克斯AUX及图”商标是其已经注册商标的延展注册商标,但法院认为先后注册的商标之间不当然具有延续关系,奥克斯对其注册的不同商标享有独自的商标专用权,之前注册的商标的商誉也不当然延续至其在后申请的商标及其指定商品上。

就目前商标纠纷一案来看，奥克斯能否胜诉尚未定数，不过此前奥克斯在商标纠纷上也曾赢过几场官司。

记者查阅公开资料看到，之前杭州奥克斯厨具有限公司、奥克斯电梯公司也曾与宁波奥克斯因商标纠纷闹上法庭。据裁判文书了解到,杭州奥克斯厨具有限公司被判立即停止对奥克斯集团有限公司第5447957号“AUX”注册商标的侵权行为,即停止在其生产、销售的燃气灶产品上以及经销商门头广告上使用“AKX”标识的行为。

奥克斯多次登上质检黑榜

商标纠纷尚无结论，又登质检黑榜，奥克斯发展道路上并非一帆风顺。

据江苏省市场监管局网站消息，2019年4季度，江苏省市场监管局对电磁灶产品质量进行了监督抽查。共抽查产品37批次，其中有9批次不合格，不合格项目主要为螺钉和连接、热效率、接地措施、电源端子骚扰电压和电磁辐射骚扰5项指标。

抽检结果显示，商标为“AUX”，规格型号为C2004LD，标称生产企业为江门市威多福电器有限公司的电磁炉不合格，不合格项目为电磁辐射骚扰。

值得一提的是，这并不是奥克斯第一次登上质检黑榜名单。去年年底，上海市市场监督管理局对上海市生产、销售的电磁灶产品质量进行了监督抽查。在网上公示的结果中,本次抽查29批次产品,经检验,不合格7批次。

据公开资料，该次抽查发现涉及安全性指标的项目有7批次产品不符合标准要求,涉及的不合格项目为:对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险、机械强度、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、能效等级。其中,奥克斯CE200D2等产品能效等级不合格。

此外，在企查查的新闻舆情中可以了解到，有克斯的质检问题一直都是热门话题。

（来源：企查查）

奥克斯频频登上质检黑榜，深陷质检不合格的困局久久未能走出，在市场上也遭到了竞争对手的围攻，多次受到来自同行的控诉，其与格力的“口水战”、“价格战”争争不休。

曾被竞争对手董明珠公开举报

无独有偶，去年六月份，竞争对手格力公开举报奥克斯，质疑其生产销售不合格空调。

对于公开举报奥克斯,董明珠表示:“我不是要把奥克斯整死,我希望它改邪归正,用我们自己的行动营造公平的环境。”“我就是要让劣质产品不好过。”

业内人士指出，除了商业竞争对手的质疑，消费者的投诉量也有增多迹象，这不能不引起奥克斯方面的高度重视。

据黑猫投诉数据统计，有关奥克斯的消费者投诉有254条，其中克斯空调的便有近百条。

（来源：黑猫投诉）

黑猫投诉平台显示，消费者投诉奥克斯旗下产品主要包括空调、剃须刀、破壁机、洗衣机等产品。其中质量问题所占比重最大，空调漏水等问题一直困扰着奥克斯的消费者。

（来源：黑猫投诉）

不过，奥克斯虽然质量问题频发，但是其家电产品的销量一直遥遥领先，尤其是线上销量甚至一度位列前三。其原因主要是奥克斯旗下产品的售价比同行业都要低出很多。行业数据显示，奥克斯空调的线上平均售价是2720元，而格力空调的线上平均售价是3886元。以家庭使用最为普遍的1.5匹定频空调为例，奥克斯平均售价为1850元左右，而格力同级别的产品最低也要达到2500元以上。因此，从价格上来看，奥克斯旗下产品的确更有吸引力。

然而，消费者被低价产品吸引的主要原因是追求性价比的提升，有专家指出，奥克斯虽然做到了低价，但是频发的质检问题足以证明，低价的产品距离消费者所追求的性价比还有很远的一段距离。

值得关注的是，奥克斯近年来在多领域有所布局，其中包括地产、金融投资、医疗等，因此质量问题也不仅仅是家电领域的旧问题，随着奥克斯产业布局的拓展，质量问题也层出不穷。有媒体曝光奥克斯集团旗下奥克斯置业开发的楼盘出现外墙脱落，2019年11月，奥克斯位于九江的缔壹城项目也被曝出质量问题。经过房梁强度检测，检测结果则显示，部分高层房梁“设计不满足强度等级要求”。

业内人士分析认为，品质是一个企业的重要口碑。与其不断扩张产业版图，还不如集中精力提升产品质量。不要让消费者都变成一次性的消费者，毕竟消费者只有得到了品质的保障才会成为“回头客”。

（发现网记者 罗雪峰 谢鑫蕊）

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